Política de privacidad para formularios de generación de contactos

SOEN S.A.C., identificada con RUC N.° 20601392063 y con domicilio en Av. Arequipa 2447, Lima, Perú, en adelante, “SOEN”, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante sus formularios de generación de contactos, incluidos los publicados en LinkedIn.

Para realizar consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede utilizar los canales de contacto indicados en esta página.

A través de sus formularios, SOEN podrá recopilar los datos personales que el usuario proporcione voluntariamente, entre ellos:

• Nombres y apellidos.
• Correo electrónico personal o corporativo.
• Número telefónico.
• Cargo o puesto de trabajo.
• Nombre de la empresa.
• Sector o actividad empresarial.
• Tamaño de la empresa.
• Ciudad o país.
• Información incluida voluntariamente en las respuestas del formulario.
• Datos relacionados con el servicio o solución de interés.

Al completar y enviar el formulario, y marcar las casillas correspondientes, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades expresamente indicadas.

Cuando el tratamiento tenga fines comerciales o publicitarios, SOEN solicitará un consentimiento previo, libre, informado, expreso e inequívoco mediante una casilla independiente.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento efectuado previamente.

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud del usuario. Si estos datos no son proporcionados, SOEN podría no estar en condiciones de responder la consulta, preparar una cotización o brindar la información solicitada.

Los datos y consentimientos relacionados exclusivamente con comunicaciones publicitarias son opcionales.

Los datos personales podrán incorporarse al banco de datos personales de titularidad de SOEN que corresponda y, cuando resulte exigible, debidamente inscrito ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud y cumplir las finalidades informadas. Podrán conservarse por un plazo mayor cuando exista una relación contractual o comercial, una obligación legal, un consentimiento vigente para comunicaciones comerciales o la necesidad de atender responsabilidades derivadas del tratamiento.

SOEN eliminará o anonimizará los datos cuando hayan dejado de ser necesarios y no exista una obligación legal que justifique su conservación.

SOEN podrá permitir el acceso a los datos personales a proveedores que presten servicios necesarios para su operación. Estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo las instrucciones de SOEN y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Los datos no serán vendidos, alquilados ni comercializados con terceros. Tampoco serán compartidos para finalidades distintas de las indicadas, salvo consentimiento del titular o requerimiento de una autoridad competente.

• Alojamiento e infraestructura tecnológica.
• Gestión de clientes o CRM.
• Correo electrónico y comunicaciones.
• Analítica, automatización y marketing.
• Soporte informático y seguridad.

Algunos formularios se encuentran disponibles mediante la plataforma LinkedIn. LinkedIn podrá tratar información de acuerdo con sus propias condiciones y política de privacidad.

Una vez que el usuario envía el formulario y SOEN recibe la información, SOEN es responsable del tratamiento que realice sobre esos datos conforme a esta Política de Privacidad.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SOEN podrían almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú.

Cuando corresponda, SOEN adoptará las medidas necesarias para que estas transferencias se realicen con un nivel adecuado de protección y de conformidad con la legislación peruana aplicable.

SOEN aplica medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.

El acceso a los datos se encuentra limitado al personal y proveedores que necesitan utilizarlos para cumplir las finalidades informadas.

El titular puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana, entre ellos:

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a contacto@soen.pe indicando sus nombres y apellidos, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de la solicitud, un documento que permita acreditar su identidad, información que facilite la ubicación de sus datos y una dirección o correo para recibir la respuesta.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, podrá recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

• Información: conocer las condiciones y finalidades del tratamiento.
• Acceso: solicitar información sobre los datos personales tratados.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
• Revocación: retirar el consentimiento previamente otorgado.

Los formularios de SOEN están dirigidos a personas mayores de edad y representantes de empresas. SOEN no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad mediante estos formularios.

SOEN podrá actualizar esta Política de Privacidad debido a cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos. La versión vigente se encontrará publicada en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y demás disposiciones aplicables en el Perú.